Petrol polnilnice

[nakaza]

Je posneto !

snemaj, jst naslednjič bom

[Sebastijan]

FYI, Petrol, v Radencih ne deluja ena vtičnica.
Kakšen je postopek, da se glede tega nekoga obvesti?

Vtičnica 2 ane?(desna) Sem zadnjič enkrat priklopil in je kazalo vse ok (ni pisalo, da ne deluje). Grem stran od avta in mi nekaj ni dalo miru... pogledam weconnect in piše ni elektrike. Grem nazaj in vidim da piše, da vtičnica 2 ne deluje. Potem sem priklopil na 1 (levo) in sem počakal da je začelo polnit. In je normalno dopolnilo. Ni se mi dalo ubadat s klicarjenjem, ker predvidevam, da imajo nadzor nad polnilnicami...

Saj v Slov. Bistrici tudi ne deluje 2 vtičnica. Samo jaz imam občutek, da ne deluje takrat, kadar je vtičnica 1 prosta.

[sluk]

No v Radencih ni tako..

[alfy]

Je posneto !

snemaj, jst naslednjič bom

Samo, da nimam samo jaz previdov, kot trdi Petrol.

Upam, da rešijo in nam za opravičilo omogočijo brezplačno DC polnjenje do konca leta

[Upup]

Meni je pa takole zadnjič. V tem času bi morala biti prenesena že vsaj 1kWh

[alfy]

Meni je pa takole zadnjič. V tem času bi morala biti prenesena že vsaj 1kWh

Napiši kako si aktivital in po kolkem času si priklopu.

[Upup]

S kartico. Uspelo v 10em poskusu. Ko je začelo polniti je pokazala 2min in 18s...
Sicer mi je vseeno, a komu drugemu ni

[nakaza]

Jaz sem probal več načinov priklopa in aktivacije, vedno isto, sam čas od koder je začelo šteti je bil najmanj 12 ali 13s največ mislim da 47 ali 48 s naprej !

[alfy]

S kartico. Uspelo v 10em poskusu. Ko je začelo polniti je pokazala 2min in 18s...
Sicer mi je vseeno, a komu drugemu ni

Očitno je polnilnica prijela že prvič in je čas zanjo tekel. Polnjenje pa...
Ni prav, da ti je vseeno če ti 60c poberejo brez veze, če bo vsem vseeno, kam bomo prišli?
Tudi meni ni bilo za denar, ampak za kvalitetno storitev, na kar sem Petrol opozoril, na mail dobil transakcije na polnilnici, na katerih ni videt odstopanj, vem pa, da sem plačal nekaj, kar nisem dobil.
Od takrat sem bil na DC samo 1x in to na hitro, da nisem imel časa snemat in dokazovat, kar upam, da uspe @nakaza.

[nakaza]

Sem jim poslal mail, čakam.... Poročam ko bo kaj novega.

S kartico. Uspelo v 10em poskusu. Ko je začelo polniti je pokazala 2min in 18s...
Sicer mi je vseeno, a komu drugemu ni

Očitno je polnilnica prijela že prvič in je čas zanjo tekel. Polnjenje pa...
Ni prav, da ti je vseeno če ti 60c poberejo brez veze, če bo vsem vseeno, kam bomo prišli?
Tudi meni ni bilo za denar, ampak za kvalitetno storitev, na kar sem Petrol opozoril, na mail dobil transakcije na polnilnici, na katerih ni videt odstopanj, vem pa, da sem plačal nekaj, kar nisem dobil.
Od takrat sem bil na DC samo 1x in to na hitro, da nisem imel časa snemat in dokazovat, kar upam, da uspe @nakaza.

[alfy]

Sem jim poslal mail, čakam.... Poročam ko bo kaj novega.

Sedaj, ko sem šel še enkrat pregledat podatke iz polnilnice na mail in pregledal račun, vidm, da sem bil na polnilnici po njohovih podatkih 16min 56 sekund.
Na računu pa je zaračunano 18min, kot sem trdil, da je bila že minuta na polnilnici in aplikaciji, ko se je dejansko aktiviralo polnkenje.

Petrol, zrihtaj to!

[alfy]

Opa...

... novo opozorilo v aplikaciji, ko si na DC.

Nekaj se vendarle v tišini premika.

Upam, da to ni dokonča rešitev težave, ker ni problem samo pri uporabi aplikacije.

.

[nakaza]

Sem naredil tako kot opisano, vendar ni pomagalo! Pohvalno Petrolu za hiter odziv in reakcijo.

[matija]

Hvala vsem za odzive, imamo drugo kartico. Sicer je bilo potrebnih 5+ mailov, dolocene informacije Petrola so bile kontradiktorne, ampak so zrihtali. Nisem pa vedel da prejmem 5€ racun za to. Bo letna narocnina enaka dalje za dve kartici, ali dvojna ? Se mi ni dalo brat pogojev.

[matija]

Morda je kje zapisano, pa ne najdem ...
Trenutno je po Sloveniji postavljenih kar precej Petrolovih "ta počasnih" polnilnic (do 22 kW AC) na raznih javnih parkiriščih, ponavadi v lasti občin in podobno. Za večino je jasno, da se je za postavitev pokasiralo tudi neka EU sredstva ...

Trenutno je polnjenje na teh polnilnicah za uporabnike zastojn. A obstaja kaka zaveza, do kdaj bo tako? Ali pa bodo en dan začeli cepat kake nesramne cifre kot npr Ionity (na katerem odkar so to naredili nisem videl niti enega avta več)?

Nekje sem prebral, da naj bi moralo bit 5 let brezplacno, ce so zraven EU sredstva.

[DGJ]

Bo letna narocnina enaka dalje za dve kartici, ali dvojna ? Se mi ni dalo brat pogojev.

Priznam da ne vem 100% ampak mislim da ostaja naročnina kot je saj je vezana na isti račun. Torej jaz dobim 1× obračun za obe kartici skupaj... ergo 1 naročnina.

[Tomtom]

Kaj za hitre polnilnice na avtocesti moraš imeti svoj kabel? Bi rad v bližnji prihodnosti enkrat probal 20 minut polni svojega Zoeta....

[EVH]

Kaj za hitre polnilnice na avtocesti moraš imeti svoj kabel? Bi rad v bližnji prihodnosti enkrat probal 20 minut polni svojega Zoeta....

Ne rabiš.

[DeCoRawr]

Načeloma za vse fast chargerje nerabiš kabla. Dvomim da sploh obstaja CCS podaljšek

[Petrol]

Sedaj, ko sem šel še enkrat pregledat podatke iz polnilnice na mail in pregledal račun, vidm, da sem bil na polnilnici po njohovih podatkih 16min 56 sekund.
Na računu pa je zaračunano 18min, kot sem trdil, da je bila že minuta na polnilnici in aplikaciji, ko se je dejansko aktiviralo polnkenje.

Petrol, zrihtaj to!

Spoštovani,

porabljena električna energija se zaračunava v minutnem intervalu. Vendar ker gre pri vsakem polnjenju za specifičen primer, vas v primeru, da sumite, da je prišlo do napake, prosimo, da napako prijavite v naš klicni center (01 471 46 66).

FYI, Petrol, v Radencih ne deluja ena vtičnica.
Kakšen je postopek, da se glede tega nekoga obvesti?

Vtičnica 2 v Radencih (avtobusno postajališče) je res v okvari. Terenska ekipa je obveščena o napaki in se trudi za čim prejšnjo odpravo napake. Hvala za razumevanje.

Lep pozdrav,

Team eMobilnost
Petrol d.d. Ljubljana